どんな意図で行動するか
同じ行動でも、どんな意図で行動するか？って大切です。
最近お客様との会話の中に出てきたお話で、わかりやすい例がありました。
仕事などで人に何かを教えるとき、内容を説明しますよね🤔
その説明が･･･自分が言いたいことだけ伝える人と相手にわかりやすいように伝える人。
自分が言いたいことだけ伝える人は･･･自分ではすでに理解していることなので、相手にわかりやすいように伝えるという考えがありません。
だから、何を目的にその作業をやるのか、他の業務とのつながりがわからないので、相手が内容を理解しにくい。
でも、「自分的にはちゃんと説明している」と思ってるので気にしません。
「前も言ったよね？」「見たらわかるでしょ」と言うのもこのタイプ。
一方、相手にわかりやすいように伝える人は･･･自分ではすでに理解していることだけど、相手にとっては初めて聞くことだからと、その作業がどんなことにつながるのかをわかりやすく順序立てて説明してくれます。
私は昔、講師の仕事をしたり新人研修をしていたことがありますが･･･その時気をつけていたことは、相手が初めて知ることを順序立てて説明することと、相手にとってどうしたらわかりやすいか考えて、わかりやすい言葉や手順で説明するようにしていました。
なぜなら、過去に自分が教えてもらう立場だったとき、自分が言いたいことだけバーッと説明されたり、全体的なことではなく部分的に切り取って教えられたりすることで、理解するのに苦労した経験があったからです。
そういう意図で伝えていたからか、「わかりやすい」「今までわからなかったけど初めて理解できた」と言われることも多かったです。そして、それは今の仕事にもつながっています。
今のは私の例でしたが･･･これは誰でも同じで、相手の立場に立って考えると、どんなふうにしたらいいか自ずとわかるもの。
人に教えることの向き・不向きはあるかもしれませんが･･･それよりも、どんな意図で行動しているのか？の方が影響が大きい気がします。
何でも同じですが･･･
たとえ同じ値段でも、「自分だけが得したい、儲けたい」と思って商品を売る人と、「人の役に立ちたい」と思って商品を売る人。
「この人と一緒になれば、優しいしお金があるから幸せにしてくれる」と思って結婚する人と、「この人と一緒になれば、たとえ辛いことがあってもお互い力を合わせて乗り越えて成長していける」と思って結婚する人。
「会社に勤めてれば給料もらえるし、頑張っても給料は増えないから適当に仕事しよう」と思う人と、「会社に勤めてるおかげで給料もらえるから、できる限り頑張って仕事しよう」と思う人。
商品を売る、結婚する、会社勤めで仕事する･･･という同じ行動でも、意図によってその先の展開が変わります。
それくらい、意図って大事なんです🙂
なんだかうまくいかないな･･･
いつも同じことで悩んでるな･･･
人間関係の問題から解放されたいな･･･
不毛な恋愛をやめたいな･･･
こんなときは、自分がどんな意図を持って行動しているのか、見直してみるといいかもしれません🙂
